Condiciones generales

OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y  régimen de adquisición de los productos comercializados por VINOTECA Y VIANDAS, S. L., al usuario, a través de su página Web, y constituyen el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y contenidos serán los que se encuentren en la página Web de VINOTECA Y VIANDAS, S. L.

Para cualquier reclamación, el usuario podrá dirigirse a:

VINOTECA Y VIANDAS SL.
C/ Gutenberg 24 2º A  28014 Madrid
Tfno.- 910023295 / 
atencioncliente@vinotecayviandas.com 
 

ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Los usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes Condiciones Generales, en la versión publicada porVINOTECA Y VIANDAS, S. L., en el momento en el que estos contraten el producto y/o contenidos en el que estén interesados. Por tanto, se comprometen a leer atentamente las condiciones contractuales cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser modificadas desde la última vez que accedieron.

Mediante la aceptación de las presentes estipulacionesel usuario declara:

  1. Que es mayor de edad, es decir, con capacidad para contratar.
  2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones de contratación.

El usuario tendrá acceso, siempre y en todo caso, con carácter previo a la compra de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

VINOTECA Y VIANDAS, S. L. podrá modificar las Condiciones Generales cuando exista causa o motivo suficiente para ello. Por ejemplo:

  1. Ampliar la gama o número de productos de la Web o mejorarlos.
  2. Actualizar los precios de los mismos.

 

FORMAS DE PAGO

Precios

Todos los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario serán los que figuren en la página http://www.vinotecayviandas.com, en el momento en el que se acceda al servicio específico y se proceda a iniciar la compra de cualquier producto.

VINOTECA Y VIANDAS, S. L. se reserva el derecho a modificar sus precios cuando lo considere conveniente, haciéndolo visible en su página Web.

Impuestos aplicados

El precio de los productos incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 

FORMAS DE ENVÍO

  1. Zona de entrega

Vinoteca y Viandas, S.L. realizará la entrega mediante un servicio de mensajería en un plazo máximo de 7 días en la Península y Baleares, a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente.  La mercancía será entregada en el domicilio señalado por el cliente.

Garantizamos el envío en los plazos y zonas anteriormente indicadas de todos los productos que tenemos en stock para todos los pedidos que sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 17:00 horas, una vez haya sido autorizado el pago. Los pedidos realizados en sábado, domingo y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior a dicha fecha.

  1. Gastos de envío
  • Península: Coste de transporte:          

              De 0 a 4 kg  (1-3 botellas)  5,90 €

              De 4 a 8 kg  (4-6 botellas) 7,50 €

              De 8 a 12 kg (7-9 botellas) 8,90 €

              De 12 a 16 kg (10-12 botellas) 9,90 €

              De 16 a 20 kg   13,50 €

              De 20 a 24 kg   17,00 €

              De 24 a 28 kg    20,50 €

              Kg adicional: 1 €

              Entrega en 24 - 48 horas

  • Islas Baleares: Coste de transporte

               De 0 a 2 kg  8,50 €

               De 2 a 4 kg   (1 a 3 botellas) 9,90 €

               De 4 a 10 kg  17,90 €

               Kg adicional: 2,50 €

               Entrega en 4 días.

Plazos estimados para entrega de vinos. Otros productos por sus caracteristicas pueden demorarse la entrega hasta 72 horas aproximadamente desde la recepcion del pedido y con entregas en la Península.

No se realizan entregas en Canarias, Ceuta y Melilla.

 

METODOS DE PAGO

  1. Tarjeta:
    • VISA
    • AMERICAN EXPRESS ( solamente numeración española )
    • MasterCard
    • Maestro
    • Diners Club

Se realizará un cargo automático en su tarjeta, en el momento en que procese el pedido. Esta operación se realizará a través de un servidor seguro de Vinoteca y Viandas, S.L., quien garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.

PAYPAL

CONDICIONES DE VENTA

Los precios y textos publicados http://www.vinotecayviandas.com están sujetos a variaciones sin previo aviso, incluso cuando se trate de especificaciones técnicas. El cliente está obligado a comprobar el producto que recibe.

En caso de cambios por defectos en el producto, VINOTECA Y VIANDAS S.L. pasará a retirar dicho producto y lo cambiará por otro en perfectas condiciones o reembolsará su importe, asumiendo la empresa los gastos de envío del nuevo producto.

El posible riesgo de pérdida o  de daños en la mercancía se comunica al cliente desde el momento en que realiza el pedido.

VINOTECA Y VIANDAS, S. L. no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de las mercancías por parte del cliente.

El usuario dispondrá de unos formularios creados al efecto y que le servirán de guía a la hora de tramitar el contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado.

VINOTECA Y VIANDAS, S. L. no archivará el documento electrónico en el que se formalice cada contratación. 

El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes estipulaciones.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la página Web. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el usuario, un producto de calidad y precio equivalentes.

El usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en la Web.

 

GARANTÍAS

Vinoteca y Viandas, S.L. siempre garantiza el cambio o reembolso de cualquier pedido que no sea de su plena satisfacción.

 

DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de devolución de catorce (14) días naturales desde la entrega de la mercancía.VINOTECA Y VIANDAS, S.L. asume el coste de la mercancía y de la entrega y el cliente, el de la devolución.

 

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

  1. Obligaciones de VINOTECA Y VIANDAS, S. L.:

VINOTECA Y VIANDAS, S. L., se compromete a cumplir las siguientes obligaciones contractuales con el usuario como consecuencia de la contratación de servicios por parte del mismo:

Informar, expresamente, de manera clara, precisa e inequívoca y con carácter previo al inicio del proceso de contratación, de la existencia de las presentes Condiciones Generales, así como de las características específicas de los servicios solicitados (precios, impuestos...).

Poner a disposición del usuario un ejemplar del texto de las Condiciones Generales.

Prestar, con las máximas garantías, el servicio solicitado, conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación.

  1. Obligaciones del usuario:

Cumplir, íntegramente, lo establecido en las presentes condiciones.

Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.

Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por VINOTECA Y VIANDAS, S. L.

Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

  1. Derechos del usuario:

Toda información proporcionada al cliente tendrá carácter de vinculante para el oferente, según la legislación vigente.

los usuarios tienen derecho a que los bienes adquiridos posean la categoría y los requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.

 

CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete y garantiza hacer uso de la página Web según las disposiciones establecidas en las Condiciones Generales de contratación, así como de lo dispuesto en la normativa aplicable y en lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.

Mediante la aceptación de las presentes disposiciones, el usuario se compromete a usar la página Web y los productos en ella contenidos, de la manera y forma que en ella se establece, quedando obligado a no utilizarlos con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en este aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar la presente Web o impedir su correcto funcionamiento o de los productos que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.

De igual forma, el usuario se abstendrá de usar los contenidos de la página Web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos, de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.

VINOTECA Y VIANDAS, S. L. podrá denegar el derecho de acceso a la Web, sin previo aviso, a cualquier usuario que contravenga lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Por su parte, el usuario, se compromete a no hacer un uso ilícito de los contenidos de la web, o que pueda suponer un perjuicio a VINOTECA Y VIANDAS, S. L. Por tanto, el usuario se abstendrá de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a la Web titularidad de VINOTECA Y VIANDAS, S. L.

  1. Cookies y entorno seguro

Actualmente, en vez de cookies, VINOTECA Y VIANDAS, S. L., utiliza medios de tecnología punta para garantizar la protección de la información, garantizando un entorno seguro.

  1. Hipervínculos

VINOTECA Y VIANDAS, S. L., no es responsable de las páginas Web enlazadas a ésta, por lo que no se hace responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos, condiciones y avisos legales de las mismas.

  1. VINOTECA Y VIANDAS, S.L., por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de:

www.vinotecayviandas.com, así como todos los elementos contenidos en la misma, ya sean de su propiedad o de sus licenciantes (imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de VINOTECA Y VIANDAS S.L. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, titularidad de VINOTECA Y VIANDAS S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de VINOTECA Y VIANDAS S.L.

  1. Limitación de responsabilidad

El usuario exonera a VINOTECA Y VIANDAS, S. L. de toda responsabilidad por daños directos e indirectos derivados de eventuales errores en la Web, así como por la eventual interrupción, suspensión, retardo o anomalía en el acceso a la misma.

VINOTECA Y VIANDAS, S. L. se compromete a poner el máximo cuidado para preservar la Web de cualesquiera virus, troyanos y demás elementos que pudieran vulnerar o dañar el sistema informático del usuario o de terceros. Igualmente, el usuario exonera de toda responsabilidad a VINOTECA Y VIANDAS, S. L. por los daños directos o indirectos causados por la eventual existencia de tales elementos dañinos.

 

PERÍODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES

VINOTECA Y VIANDAS S.L. podrá modificar en cualquier momento las Condiciones Generales, las cuales estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas como aquí aparecen.

 

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna de las cláusulas incluída en estas estipulaciones fuesen declaradas, total o parcialmente, nulas o ineficaces, tal nulidad afectara tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás su vigencia.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida VINOTECA Y VIANDAS,S.L. en el momento de producirse la controversia, así como a través de los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.